همکاری دو سامانه ۱۳۷ شهرداری مشهد با ۱۳۸ آستان قدس رضوی
بروز شده در فروردین ۴, ۱۴۰۴
به گزارش پایگاه خبری شوراتریبون به نقل از پایگاه اطلاع رسانی شهرداری مشهد، مهدی سنقری در بازدید پرسنل مرکز ۱۳۷ شهرداری مشهد از مرکز ۱۳۸ اظهار کرد: در راستای تعامل و گستردگی بیشتر بین دو سامانه ۱۳۷ شهرداری مشهد و سامانه ۱۳۸ آستان قدس رضوی و عملکرد بهتر پاسخگویی به شهروندان برای ارتباط درون کال سنتری و انتقال تماس ها مقرر شد بررسی های لازم صورت بگیرد.
وی افزود: با توجه به اینکه الگو برداری اولیه مرکز ۱۳۸ آستان قدس رضوی مخصوصا در حوزه پیگیری از سامانه ۱۳۷ شهرداری مشهد بوده است هم اکنون دو مجموعه آستان قدس رضوی و شهرداری مشهد رسیدگی به درخواست ها و رفع دغدغه زائران و مجاوران برای تعامل بیشتر با سامانه ۱۳۷، آمادگی کامل دارد.
مدیر اداره ارتباطات مردمی ۱۳۸ آستان قدس رضوی بیان کرد: دراین بازدید نحوه ثبت پیام های پاسخگویی، شیفت بندی، میزان فعالیت روزانه پرسنل، چارت سازمانی، حجم تماس ها، تعداد کارشناسان و نحوه جذب نیرو مورد بحث و بررسی قرار گرفت.
ارسال دیدگاه
مجموع دیدگاهها : 0در انتظار بررسی : 0انتشار یافته : ۰