روابط عمومی: تلاش برای افزایش اعتماد عمومی
به گزارش خبرنگار شورا تریبون، حمید ضمیری بعدازظهر شنبه در بازدید از اداره کل روابط عمومی و امور بین‌الملل شهرداری مشهد، ضمن گرامیداشت روز روابط عمومی، از تلاش‌های فعالان این عرصه قدردانی کرد و گفت: روابط عمومی یک علم تخصصی، پیچیده و در عین حال پیشرفته است که نیازمند دانش، مهارت و توانمندی بالای کارشناسان این حوزه است. افرادی که در این عرصه فعالیت می‌کنند، از متخصص‌ترین و دلسوزترین نیروهای سازمانی به شمار می‌روند.
وی با بیان اینکه روابط عمومی هنری ارزشمند برای برقراری ارتباط مؤثر میان سازمان‌ها و مخاطبان است، افزود: این هنر، نقش مهمی در ایجاد ارتباطات درون‌سازمانی و برون‌سازمانی دارد و به‌عنوان حلقه وصل بین مجموعه مدیریت شهری و شهروندان عمل می‌کند.
ضمیری با اشاره به اینکه فعالیت در روابط عمومی، کاری شبانه‌روزی، سخت و در عین حال ارزشمند است، اظهار کرد: روابط عمومی‌ها می‌توانند بیانگر عملکرد و فعالیت‌های دستگاه‌های اجرایی باشند و نقش مهمی در شکل‌گیری تصویر ذهنی مردم از نهادها ایفا کنند. آن‌ها باید با اطلاع‌رسانی دقیق، شفاف و مؤثر، ارتباط سازنده‌ای میان شهروندان و مجموعه مدیریت شهری برقرار سازند.
رئیس کمیسیون شهرسازی و معماری شورای شهر مشهد ادامه داد: روابط عمومی‌ها در خط مقدم امیدآفرینی قرار دارند. همان‌گونه که مقام معظم رهبری در فرمایشات خود به اهمیت جهاد تبیین تأکید کرده‌اند، انتظار می‌رود فعالان این حوزه با قدرت در این مسیر گام بردارند و فعالیت‌های انجام‌شده را به شکلی صحیح، گسترده و اثربخش به اطلاع مردم برسانند.
وی تصریح کرد: باید تک تک شهروندان بدانند منابعی که در شهرها هزینه می‌شود، چگونه، برای چه پروژه‌هایی و با چه مبنایی صرف شده است. این یک مطالبه عمومی و حقی قانونی برای مردم به‌ویژه در حوزه شهرداری‌هاست و روابط عمومی‌ها وظیفه دارند با گزارش‌دهی شفاف و دقیق، پاسخگوی این مطالبه باشند.
ضمیری با تأکید بر تکالیف قانونی شهرداری‌ها در اطلاع‌رسانی به مردم گفت: شهرداری‌ها موظفند نحوه هزینه‌کرد وجوهی را که از مردم دریافت می‌کنند، تشریح کنند و پروژه‌هایی را که در سطح شهر به سرانجام می‌رسانند، برای شهروندان تبیین کنند. این مسئولیت بر عهده روابط عمومی‌هاست که باید در راستای اجرای این تکلیف قانونی گام‌های مؤثری بردارند.
وی در پایان با آرزوی موفقیت برای فعالان حوزه روابط عمومی، خاطرنشان کرد: امیدوارم با تلاش شبانه‌روزی و نگاه متعهدانه این عزیزان، شاهد ارتقای سطح آگاهی عمومی، افزایش سرمایه اجتماعی و تقویت اعتماد عمومی در شهر باشیم.
ثبت دیدگاه