هنر مطالبه‌ گری مؤثر

بسیاری از مطالبات شهروندان از نهادهای دولتی و شهری، نه به دلیل فقدان بودجه، بلکه به دلیل «فقدان استراتژی» در نحوه درخواست، بایگانی می‌شوند. این مقاله با نقد رویکردهای احساسی و کلی‌گو، یک نقشه‌راه ۶ مرحله‌ای برای مطالبه‌گری مدرن و مؤثر ارائه می‌دهد.